¿Qué es la gestión del rendimiento empresarial (EPM)? Cómo se compara con CPM

Los términos gestión del rendimiento empresarial (EPM) y gestión del rendimiento corporativo (CPM) se utilizan en el mercado desde hace al menos 20 años. Ambos términos se utilizan para describir un conjunto similar de procesos de gestión, aunque existen algunas diferencias sutiles en el significado y el alcance que se pretende dar a estos procesos y al software utilizado para apoyarlos. ¿Qué es la gestión del rendimiento empresarial (EPM) y en qué se diferencia de la gestión del rendimiento corporativo (CPM)? Siga leyendo para saber más.

¿Qué es la gestión del rendimiento empresarial (EPM)?

Según la definición de EPM de la empresa de investigación del sector de TI Gartner: “La gestión del rendimiento empresarial (EPM) es el proceso de supervisión del rendimiento en toda la empresa con el objetivo de mejorar el rendimiento empresarial”. Aunque la supervisión del rendimiento en toda la empresa forma parte de EPM, siempre he preferido pensar en EPM de forma más amplia. En mi opinión, EPM es un conjunto de procesos de gestión y un sistema diseñado para ayudar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos financieros vinculando sus estrategias con los planes y la ejecución en un ciclo de gestión continuo.

Estos procesos de gestión incluyen los siguientes: Fijación de objetivos, Modelización, Planificación, Cierre financiero y consolidación, Elaboración de informes y Análisis. El ciclo de gestión continua y la relación entre estos procesos pueden verse en la Figura 1.

Figura 1 - El ciclo de gestión del rendimiento

¿Cómo se compara la gestión del rendimiento empresarial (EPM) con los sistemas ERP?

Un sistema EPM integra y analiza datos de muchas fuentes, incluidos, entre otros, sistemas ERP, aplicaciones HCM, CRM y de cadena de suministro, almacenes de datos y también fuentes de datos externas y en la nube. Esta capacidad de unificar datos es donde la integración eficaz de ERP resulta crucial. Garantiza que las organizaciones puedan agilizar los datos de sistemas dispares para obtener información exhaustiva. Y esto trae a colación un punto importante y diferenciador sobre EPM frente a ERP y otros sistemas empresariales. Mientras que los ERP y otros sistemas ayudan a las organizaciones a “dirigir el negocio”, los sistemas EPM ayudan a las organizaciones a “gestionar el negocio”.

¿Qué significa esto? Lo que significa es que los sistemas de software EPM proporcionan a la dirección análisis de datos y perspectivas a través de múltiples sistemas y procesos operativos (véase la Figura 2). Las soluciones EPM proporcionan agilidad en la previsión y la planificación estratégica, la elaboración de informes y la toma de decisiones. Y ayudan a las organizaciones a alinearse en toda la empresa.

Figura 2 - Los sistemas EPM/CPM integran varios sistemas ERP

¿Cómo se compara la gestión del rendimiento empresarial (EPM) con CPM?

Ahora se estará preguntando, ¿en qué se diferencia la gestión del rendimiento empresarial (EPM) de la gestión del rendimiento corporativo (CPM)? La respuesta es que, en esencia, son lo mismo. Y lo mismo ocurre con términos como gestión de procesos de negocio (BPM) y gestión del rendimiento financiero (FPM).

El último término, FPM, está por naturaleza más alineado con la función de Finanzas, y CPM suena más alineado con la gestión de funciones “corporativas”. El término EPM pretendía claramente sonar más amplio, abarcando los procesos de gestión de toda la empresa. Pero, una vez más, estos términos se utilizan como sinónimos en la práctica, dependiendo de la organización y, sobre todo, de los distintos proveedores de software.

Enfoques de software alternativos para la gestión del rendimiento empresarial

Esto nos lleva al siguiente tema: ¿qué tipo de software existe para la gestión del rendimiento empresarial? La respuesta es que existen básicamente tres enfoques alternativos de software de gestión del rendimiento empresarial:

• Hojas de cálculo
• Sistemas GL/ERP
• Aplicaciones EPM específicas

Hojas de cálculo: Son la solución de EPM a la que se recurre para muchos procesos financieros y pueden ser suficientes en una empresa pequeña. Pero las organizaciones a menudo superan el enfoque de hoja de cálculo para la presupuestación y la planificación, y no proporcionan controles adecuados y pistas de auditoría cuando se utilizan para la consolidación financiera y la presentación de informes.

Sistemas GL/ERP: El módulo de libro mayor de la mayoría de los sistemas ERP permite capturar presupuestos, elaborar estados financieros y comparar los datos reales con los presupuestados. Pero estos productos EPM no están diseñados para apoyar el proceso de recopilación de datos presupuestarios o consolidar los resultados financieros de múltiples sistemas GL/ERP. Además, las capacidades de elaboración de informes de gestión son limitadas en los sistemas GL/ERP.

Aplicaciones EPM específicas: Estas aplicaciones están disponibles en el mercado desde hace más de 20 años y son el método preferido para respaldar los procesos EPM en organizaciones cuya complejidad no puede gestionarse mediante hojas de cálculo. Proporcionan la capacidad de integrar datos de múltiples sistemas GL/ERP y disponen de la funcionalidad de automatización específica necesaria para dar soporte a los procesos de EPM, como la presupuestación y planificación, el cierre financiero y la consolidación, los informes financieros y de gestión, y varios tipos de análisis, incluido el análisis de riesgos y de impacto.

Si bien las aplicaciones EPM específicas se ofrecían inicialmente como software local, ahora están disponibles como soluciones en la nube con precios de suscripción, también conocidas como software como servicio (SaaS). Hay que tener en cuenta que no todas las aplicaciones EPM son iguales. Algunas se centran sólo en la presupuestación y la planificación, otras sólo en el cierre financiero. Y algunos proveedores ofrecen múltiples aplicaciones para dar soporte a los distintos procesos de gestión, mientras que otros lo hacen a través de una única herramienta o plataforma EPM.

Figura 3 - Plataforma financiera inteligente unificada de OneStream

Por ejemplo, OneStream Software ofrece una plataforma única y unificada (véase la figura 3) que soporta todos los procesos EPM del ciclo de gestión descrito anteriormente en este artículo. Los clientes que adoptan OneStream suelen sustituir las hojas de cálculo que han dejado obsoletas, múltiples aplicaciones EPM heredadas o soluciones puntuales basadas en la nube.

Más información

Ya se llame la gestión del rendimiento empresarial (EPM), la gestión del rendimiento corporativo (CPM) o cualquier otro término, un proceso de gestión continua que ayude a las organizaciones a vincular sus estrategias con sus planes y su ejecución es esencial para crear y mantener la agilidad corporativa necesaria para navegar en unas condiciones empresariales y económicas que cambian rápidamente. Las hojas de cálculo y el correo electrónico pueden satisfacer las necesidades de EPM de las pequeñas empresas. Sin embargo, las aplicaciones de software EPM específicas se están convirtiendo en el enfoque preferido para la mayoría de las empresas medianas y grandes con cualquier nivel de complejidad.

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Gestión del rendimiento empresarial: Preguntas frecuentes

¿Qué es la gestión del desempeño?

La gestión del desempeño es el proceso mediante el cual una organización mide, evalúa y mejora el rendimiento de sus empleados para alcanzar los objetivos estratégicos. Implica establecer expectativas claras, monitorear resultados, proporcionar retroalimentación constante y ofrecer oportunidades de desarrollo. Su objetivo es maximizar el potencial de los empleados, alineando sus esfuerzos con las metas de la empresa.

¿Qué es el Instituto de Rendimiento Empresarial?

El Instituto de Rendimiento Empresarial es una organización o entidad especializada en proporcionar herramientas, métodos y programas para mejorar el rendimiento y la productividad de las empresas. Su objetivo es ayudar a las organizaciones a optimizar sus procesos, incrementar su eficiencia y alcanzar sus metas estratégicas de manera efectiva.