5 Motivi per ripensare il Futuro della tua Soluzione Oracle Hyperion

EPM integrata

In tutto il mondo, sono migliaia le organizzazioni che utilizzano le applicazioni integrate EPM Oracle Hyperion per supportare processi fondamentali in ambito Finance. Tali applicazioni includono, tra le altre, HFM, Hyperion Planning, Hyperion Financial Data Quality Management, Hyperion Strategic Finance, Hyperion Profitability and Cost Management, Oracle Essbase e altre ancora.

Se è vero che si tratta di prodotti in grado di "sbrigare il lavoro" autonomamente, i team Finance devono comunque provvedere alla raccolta dei dati e alle attività di report, per cui in tanti faticano a sfruttare a pieno il valore dei loro investimenti, e del loro tempo. Ma come mai?

In sostanza, nonostante le "integrazioni", utilizzare soluzioni diverse per qualità dei dati finanziari, chiusura e consolidamento finanziari, reporting e pianificazione del budget e infine previsione, spesso va a discapito della user experience dei team Finance all'interno di organizzazioni complesse e di grandi dimensioni. La natura frammentata di questi prodotti comporta lavoro e costi aggiuntivi che impediscono alle organizzazioni di portare le attività del settore Finance a un livello superiore. Di fatto, invece di dedicarsi all'analisi dell'attività dell'azienda, molti team Finance si ritrovano a utilizzare il tempo per gestire i seguenti aspetti:

• Molteplici punti di manutenzione
• Molteplici punti di integrazione dei dati
• Tempo impiegato a sincronizzare e riconciliare i dati tra le varie applicazioni
• Costi elevati di proprietà e aggiornamenti

Per i team Finance che utilizzano soluzioni EPM Oracle Hyperion, ecco 5 fattori chiave da considerare per capire se ha senso continuare a contare su questo sistema in futuro, visti l'imminente fine del supporto e il focus strategico di Oracle su EPM Cloud.

Motivo 1: Il cambiamento è inevitabile

Il primo fattore chiave riguarda le dichiarazioni di Oracle Hyperion in merito alla sua politica di supporto.

Non è esclusa un'ulteriore proroga, ma, in ogni caso, non è certo un messaggio positivo: la fine del ciclo di vita della serie di prodotti Hyperion si sta avvicinando.

Cosa potresti perdere con un aggiornamento

Con l'aggiornamento alla versione 11.2.x, la tua organizzazione potrebbe perdere alcune funzionalità, come:

• EPM Architect (EPMA)
• Hyperion BI+ Reporting
• Disclosure Management
• Alcuni dei moduli di pianificazione

Per non parlare del fatto che, nei piani di Oracle, la versione 11.2.x non sarà inclusa nella serie di prodotti strategici per il futuro. Perché questi aspetti sono così importanti? La risposta è semplice: cosa farà la tua organizzazione quando avrà bisogno di capacità che questo strumento non può offrire? Cosa succederà in caso di problemi, soprattutto se capitano in un periodo critico? Sono domande cruciali da porsi prima di decidere quale direzione intraprendere per il futuro.

Uno dei punti chiave è che l'EPM cloud di Oracle per il modulo di chiusura finanziaria non ricalca esattamente le capacità a cui i clienti erano abituati in HFM. In che senso? In sostanza, rispetto all'HFM, il cloud Close & Consolidation è offerto con più dimensioni predefinite e meno dimensioni personalizzabili. Questo approccio è stato dettato dall'intenzione di standardizzare il processo di consolidamento. Tuttavia, le organizzazioni devono poter garantire una gestione adeguata di tutti i livelli di complessità, il che può richiedere interventi di personalizzazione nonché report più dettagliati.

Motivo 2: Tecnologia inefficiente

Come per qualsiasi nuovo investimento, è importante avere la certezza di sfruttare la tecnologia al massimo dell'efficienza, così da portare le attività del team Finance a un livello superiore.

Per esempio, sapevi che non è più necessario dividere i processi EPM in singoli strumenti e/o applicazioni? Quali risultati in più potrebbe raggiungere il tuo team se non dovesse impiegare inutilmente tempo nella gestione di integrazioni superflue, o se non dovesse spostare continuamente i dati tra diverse soluzioni? Migliorare l'efficienza dei processi potrebbe avere un grande impatto sulle prestazioni globali di business della tua organizzazione e sulla trasformazione del settore Finance?

Se anche la tua organizzazione si spostasse all'EPM cloud di Oracle, sei consapevole del fatto che dovreste continuare a utilizzare prodotti e punti di integrazione separati tra i vari processi EPM? Sì, hai capito bene. Anche dopo la migrazione, continuerai a:

• Mantenere l'archiviazione, i dati di riferimento e i dati propri di ciascun prodotto separato — tutti aspetti da gestire e aggiornare alla vecchia maniera.
• Spostare i dati effettivi nell'ambiente di pianificazione.

E quindi, lo sperato risparmio di tempo nei processi EPM in caso di un cambio di decisione? Con tutta probabilità, non lo avrai.

Motivo 3: Community di utenti sempre più ristretta

Molti clienti di EPM Oracle Hyperion stanno valutando altre opzioni. E, di conseguenza, la comunità di utenti si sta gradualmente restringendo, insieme a quella dei partner.

Molti clienti storici sono giù passati a soluzioni EPM innovative, come OneStream. Tra l'altro, la strategia cloud di Oracle implica che i clienti locali preesistenti vengono gestiti da un team separato, con un livello diverso di investimento e attenzione. In ogni regione, l'organizzazione di meeting/conferenze con altri utenti fa affidamento su gruppi più ampi di utenti stessi. Anche queste occasioni potrebbero ulteriormente ridursi con il continuo calo dei numeri.

Una comunità di partner vivace è fondamentale per continuare a supportare e a espandere le capacità delle soluzioni Oracle Hyperion. Tuttavia, molti dei partner di Oracle Hyperion che esistevano dieci anni fasono già passati in parte o in toto altre applicazioni EPM.

Molti consulenti esperti si sono pertanto riorientati su altre tecnologie, con una conseguente riduzione del pool di risorse per la suite EPM Oracle Hyperion. Per molti vecchi clienti di Oracle Hyperion, nelle valutazioni è stato di fondamentale importanza poter passare a una soluzione con un approccio pioneristico all'innovazione. Soluzioni di questo tipo si concentrano solo ed esclusivamente sull'EPM, e le loro comunità di utenti e di esperti continueranno a crescere in futuro.

Motivo 4: Esperienza con il supporto

Le applicazioni EPM rivestono un'importanza cruciale per le organizzazioni in quanto facilitano determinati processi svolti dai team Finance. Per garantire la disponibilità e l'operatività costante di queste applicazioni, occorre un servizio di supporto completo, efficace e reattivo.

Molte recensioni pubbliche di Oracle Hyperion su siti come Gartner Peer Reviews o TrustRadius raccontano di problemi con il servizio di supporto. Ma come mai? Oggi, Oracle si affida sempre più a un modello self-service basato su portale, e non su un'assistenza personale e immediata. Molte organizzazioni che hanno già abbandonato Oracle riferiscono che l'esperienza con il servizio di supporto è stata un fattore determinante nella loro decisione, tra le ragioni citate rientrano:

• Tempi di risposta eccessivamente lunghi.
• Assistenza limitata per le personalizzazioni e le integrazioni.
• Sensazione di essere obbligati a effettuare upgrade ingiustificati o a utilizzare prodotti cloud con capacità limitate.
• Aumento annuo dei costi senza un corrispondente cambiamento dei servizi.

Dopotutto, l'esperienza con il supporto è determinante per un rapporto duraturo con un vendor e può avere un grande impatto sul morale dei team Finance. Di conseguenza, valutare tutti gli aspetti del servizio ricevuto e basarsi su tale valutazione per giustificare un eventuale cambiamento è di importanza cruciale.

Motivo 5: Il TCO è ragionevole?

Infine, i team Finance devono considerare il Total Cost of Ownership (TCO, costo totale di proprietà) di applicazioni legacy separate o applicazioni CPM cloud. Sebbene una strategia con soluzioni puntuali potrebbe concentrarsi sulla riduzione dei costi, senza la giusta attenzione i team Finance possono in realtà finire per aumentare il loro TCO. Come?

Soluzioni separate comportano la necessità, per gli uffici Finance, di adottare integrazioni tra le varie applicazioni e di "tenere assieme con il nastro adesivo" il sistema così ottenuto affinché sia pienamente funzionante. È risaputo che, con applicazioni singole, il TCO è più alto rispetto a quello di un'unica soluzione completa; la ragione sta nei molteplici punti di integrazione e nella grande quantità di tempo impiegata per spostare continuamente i dati. A confronto, una piattaforma di gestione delle prestazioni aziendali unificata assicura meno rischi e processi più efficaci ed efficienti, con un costo globale inferiore.

Ecco 3 categorie da prendere in considerazione per l'analisi del TCO:

In sintesi

Quando si valuta la tecnologia EPM attuale per migliorare e potenziare i processi, occorre considerare l'evoluzione sia della propria azienda che della tecnologia disponibile. I numerosi progressi in ambito EPM rendono fondamentale portare le attività del settore Finance a un livello superiore, senza continuare a personalizzare una soluzione legacy per compensarne le lacune. Questo approccio potrebbe infatti rendere la soluzione più difficile da smantellare in futuro, soprattutto sotto la pressione di eventi più significativi che richiedono cambiamenti.

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