15 - 20%
Previsiones más precisas
Millones
de euros ahorrados gracias a una mayor precisión en las previsiones
10 Millones
de órdenes de trabajo evaluadas cada año
Beneficios
- Demuestra valor en semanas, no en meses ni años.
- Cierre financiero un 50 % más rápido: de 2 semanas a 1 semana.
- Solución gestionada por Finanzas: IT ofrece soporte técnico, pero los equipos financieros pueden ajustar modelos, criterios, informes y mucho más de manera autónoma.
- Planificación revolucionada: ahora se generan nuevas previsiones automáticas a 12 meses cada 2 semanas.
- Transparencia total: visualiza qué números y cálculos entran y salen de la plataforma.
Sector
Servicios profesionales
Ubicación
Greensboro, Carolina del Norte, EE. UU.
Soluciones
- Cierre y consolidación financiera
- Presupuestos y previsiones
- Planificación operativa
- SensibleAI™ Forecast
Desde 1997, Stake Center Locating ha sido un referente en la industria de localización, reconocido por sus amplios recursos y experiencia. Con sede en Carolina del Norte, Stake Center Locating opera en 48 estados, ofreciendo servicios tanto al sector comercial como residencial, localizando infraestructuras subterráneas como fibra, gas y líneas eléctricas. Reconocida entre las 5.000 empresas de más rápido crecimiento en EE. UU. en 2019 y 2021, la compañía sigue priorizando seguridad, precisión y rapidez, invirtiendo continuamente en personas, equipos y tecnología.
“Configurar SensibleAI™ Forecast con tus datos es muy rápido. Estamos hablando de semanas, no de meses o años. La inversión en SensibleAI es pequeña comparada con los beneficios que ofrece.”
- David Kennedy, CIO, Stake Center Locating
1. ¿Cómo puede la IA aportar claridad a un futuro incierto?
La inteligencia artificial ha llevado la detección de líneas subterráneas a nuevos niveles de precisión, eficiencia y conocimiento.
Las empresas de servicios profesionales suelen enfrentarse a dificultades para crear previsiones precisas debido a la variabilidad de sus proyectos y las demandas de los clientes. Stake Center Locating se encontraba ante desafíos similares a la hora de predecir la carga de trabajo y la asignación de recursos para sus servicios de localización de infraestructuras subterráneas.
De los 48 estados en los que opera la compañía, cada estado tiene regulaciones distintas para la prevención de daños en infraestructuras subterráneas. Esto añade complejidad al ya de por sí variable proceso de previsión. Contar con previsiones precisas del volumen de solicitudes es crucial para que Stake Center Locating gestione al personal de forma eficiente y mantenga la rentabilidad. Un cálculo incorrecto puede provocar exceso de personal, con recursos desperdiciados, o insuficiencia de personal, afectando la satisfacción del cliente y aumentando los costes operativos.
David Kennedy, CIO de Stake Center Locating, subraya la necesidad de previsiones diarias precisas para planificar la plantilla a corto plazo y mejorar la planificación a largo plazo. Las variaciones estacionales, el clima y los festivos complicaban aún más la exactitud de las previsiones. Anteriormente, Finanzas tenía dificultades para incorporar matices específicos de cada estado, lo que afectaba su capacidad de optimizar la plantilla y la eficiencia operativa.
“El sistema puede detectar todas esas pequeñas idiosincrasias que nunca habríamos encontrado por nuestra cuenta.”
- David Kennedy, CIO, Stake Center Locating
2. SensibleAI Forecast mejora la precisión, eficiencia y transparencia de las previsiones
El aprendizaje automático diseñado específicamente acelera el tiempo hasta generar valor para los planificadores financieros y produce ahorros significativos para la cuenta de resultados. Stake Center Locating recurrió a SensibleAI Forecast para revolucionar su proceso de previsión.
“El proceso actual con SensibleAI Forecast ha sido un antes y un después. Nos permitió pasar de previsiones trimestrales y anuales a una previsión diaria para las próximas 2 semanas, actualizada semanalmente.”
- David Kennedy, CIO, Stake Center Locating
Para la planificación a largo plazo, Finanzas puede ahora crear una previsión continua a 12 meses, actualizada mensualmente. Antes, este proceso de planificación y previsión requería tres trimestres y varios planificadores. Con SensibleAI Forecast, ahora tarda 30 minutos y se ejecuta con un solo clic. Este nuevo enfoque permite a los planificadores de negocio de Stake Center Locating ajustar la plantilla de manera dinámica, alineando el personal con las fluctuaciones de la demanda.
“La implementación de SensibleAI Forecast supuso una mejora del 15-20 % en la precisión de las previsiones del volumen de solicitudes. Para 10 millones de tickets al año, esta mejora se tradujo en millones de dólares en ahorro, impactando directamente en la cuenta de resultados”, comenta Kennedy.
El sistema tiene en cuenta factores diversos como regulaciones específicas de cada estado, patrones climáticos y actividades de construcción, refinando significativamente la precisión de las previsiones y optimizando la plantilla en cada ubicación.
SensibleAI Forecast no solo ha beneficiado a Stake Center Locating en sus necesidades a corto plazo, sino que también ha mejorado la planificación de capital a largo plazo. Por ejemplo, la empresa pudo planificar la adquisición y renovación de equipos para empleados —portátiles, teléfonos y vehículos— gracias a previsiones continuas precisas. Además, el sistema proporciona información valiosa sobre eventos externos, como la aprobación de leyes de infraestructuras, permitiendo a Stake Center Locating tomar decisiones informadas basadas en datos.
“El proceso actual con SensibleAI Forecast ha sido un antes y un después.”
- David Kennedy, CIO, Stake Center Locating
SensibleAI Forecast revolucionó las capacidades de previsión de Stake Center Locating, aumentando la precisión, eficiencia, conocimiento y, en última instancia, la rentabilidad. “El éxito genera adopción”, señaló Kennedy, y la rapidez y facilidad de implementación de SensibleAI Forecast aceleró el tiempo para generar valor para los usuarios financieros de la compañía.
“La potencia de SensibleAI Forecast radica en que puedes seleccionar diferentes conjuntos de datos y variables, probarlos y ver los resultados al instante. Con solo un par de clics puedes modelar distintos escenarios. Antes, necesitabas un gran equipo de científicos de datos y meses de trabajo solo para generar un escenario.”
- David Kennedy, CIO, Stake Center Locating
3. El camino hacia la transformación de la previsión continúa
La transformación en Stake Center Locating demuestra el potencial de la IA para impulsar el éxito empresarial en el entorno actual.
Para aparecer en la lista de las empresas de más rápido crecimiento de Inc. durante varios años, Stake Center Locating necesitaba invertir en la tecnología y los procesos adecuados para garantizar un escalado exitoso. “Con una prueba de valor, configurar SensibleAI Forecast con tus datos es muy rápido. Estamos hablando de semanas, no de meses o años como en los proyectos tradicionales de machine learning. Así que la inversión en SensibleAI Forecast es pequeña comparada con los beneficios que aporta.”
El equipo de Stake Center Locating está explorando activamente nuevas formas de potenciar sus capacidades de previsión con ML. Con una metodología sólida establecida, han ampliado el alcance del proyecto inicial, permitiéndoles ofrecer información más profunda y planificación de escenarios más completa. Por ejemplo, Finanzas planea usar SensibleAI para realizar previsiones con un nivel de detalle más granular, pasando del nivel estatal actual hasta áreas metropolitanas, clientes y tipos de productos.
La recomendación de Kennedy para otras organizaciones que quieran comenzar su viaje con la IA es sencilla:
