5 razones para replantearse el futuro de la solución Oracle Hyperion

EPM integrado

En todo el mundo, miles de organizaciones confían en las aplicaciones integradas Oracle Hyperion EPM para dar soporte a los procesos financieros críticos. Estas aplicaciones incluyen HFM, Hyperion Planning, Hyperion Financial Data Quality Management, Hyperion Strategic Finance, Hyperion Profitability and Cost Management, Oracle Essbase y otras.

Y aunque estos productos pueden cumplir su función por sí solos, muchos equipos de Finanzas siguen enfrentándose a la dificultad de sacar el máximo partido a sus inversiones —y a su tiempo— cuando necesitan reunir todos sus datos e informes. ¿Por qué?

A pesar de sus "integraciones", el uso de estas soluciones puntuales distintas para la calidad de los datos financieros, el cierre y la consolidación financieros, la elaboración de informes y la planificación y previsión presupuestarias a menudo diluye la experiencia de usuario para los equipos de Finanzas de organizaciones grandes y sofisticadas. La naturaleza fragmentada de estos productos ha generado trabajo y costes adicionales que simplemente dificultan que las organizaciones impulsen aún más las finanzas. De hecho, en lugar de dedicar tiempo a analizar el negocio, muchos equipos financieros se ven obligados a dedicar tiempo a gestionar lo siguiente:

• Múltiples puntos de mantenimiento
• Múltiples puntos de integración de datos
• Tiempo dedicado a sincronizar y conciliar datos entre aplicaciones
• Elevados costes de propiedad y actualización

Para los equipos de Finanzas que utilizan las soluciones Hyperion EPM de Oracle, aquí tienes 5 factores clave que debes tener en cuenta en tu proceso de valoración y evaluación sobre si continuar con el sistema en el futuro, dado el inminente fin del soporte y el enfoque estratégico de Oracle en EPM Cloud.

Razón 1: El cambio es inevitable

El factor clave número uno está relacionado con la política de soporte declarada para Oracle Hyperion.

Aunque la fecha puede prorrogarse de nuevo, el mensaje no es positivo: se acerca el final de la vida útil del conjunto de productos Hyperion.

Lo que podrías perder al actualizar

Si actualizas a la versión 11.2.x, tu organización puede perder algunas capacidades, como:

• EPM Architect (EPMA)
• Hyperion BI+ Reporting
• Disclosure Management
• Algunos de los módulos de planificación

Por no mencionar que la hoja de ruta de Oracle implica que la versión 11.2.x no estará en el conjunto de productos estratégicos futuros. ¿Por qué es importante? ¿Qué harás cuando necesites algo que esta herramienta no pueda ofrecerte? ¿Qué ocurre cuando algo deja de funcionar, especialmente durante un periodo crítico? Es fundamental explorar estas cuestiones antes de decidir el camino a seguir.

Un punto clave es que el módulo de cierre financiero de Oracle EPM en la nube no se corresponde exactamente con la capacidad que los clientes conocían de HFM. ¿Por qué no? Esencialmente, la nube Close & Consolidation se suministra con más dimensiones predefinidas y menos dimensiones personalizadas que HFM. Este enfoque pretendía normalizar el proceso de consolidación. Sin embargo, las organizaciones deben asegurarse de que el enfoque gestionará adecuadamente cualquier nivel de complejidad, lo que puede requerir la personalización y la elaboración de informes más detallados.

Razón 2: Tecnología ineficiente

Como con cualquier nueva inversión, tú y tu organización debéis aseguraros de estar aprovechando la tecnología de la forma más eficiente posible para impulsar aún más las finanzas.

Por ejemplo, ¿sabías que ya no es necesario separar los procesos de EPM en herramientas o aplicaciones individuales? ¿Qué más podría lograr tu equipo si no tuvierais que dedicar tiempo a gestionar integraciones innecesarias o a transferir constantemente datos entre soluciones puntuales? ¿Podría una mayor eficiencia en tus procesos tener un gran impacto en el rendimiento global de tu organización y en la Transformación Financiera?

Incluso si tu organización migra a Oracle EPM en la nube, ¿sabías que seguirás dependiendo de productos y puntos de integración independientes entre los distintos procesos de EPM? Sí, así es. Incluso después de migrar, seguirás teniendo que:

• Mantener el almacenamiento, los datos de referencia y los datos propios de cada producto independiente, todo lo cual debe gestionarse y actualizarse igual que antes.
• Trasladar los datos reales al entorno de planificación.

Por tanto, ¿esos ahorros de tiempo que esperabas conseguir en todos tus procesos de EPM tras tomar alguna decisión de cambio? Lo más probable es que no los consigas.

Razón 3: Comunidad de usuarios en declive

Numerosos clientes de Oracle Hyperion EPM están evaluando sus opciones. Como resultado, la comunidad de usuarios se está reduciendo gradualmente junto con la comunidad de socios.

Muchos clientes antiguos ya han adoptado soluciones EPM innovadoras como OneStream. La estrategia en la nube de Oracle implica que los clientes locales heredados son gestionados por un equipo independiente con un nivel de inversión y enfoque diferentes. En cada región, la organización de algunas reuniones/conferencias con otros usuarios depende de los propios grupos de usuarios más amplios. Estas oportunidades también pueden reducirse aún más a medida que siga disminuyendo su número.

Una comunidad de socios dinámica es fundamental para seguir apoyando y ampliando las capacidades de las soluciones Oracle Hyperion. Sin embargo, muchos de los socios de Oracle Hyperion que existían hace 10 años se han pasado parcial o totalmente a otras aplicaciones EPM.

Por ello, numerosos consultores experimentados se han reciclado en otras tecnologías, lo que ha reducido la reserva de recursos en torno a las soluciones Oracle Hyperion EPM. Numerosos antiguos clientes de Oracle Hyperion han considerado de vital importancia en sus evaluaciones pasarse a una solución a la vanguardia de la innovación. Con este tipo de soluciones, la atención se centra únicamente en EPM, y tanto los usuarios como la comunidad de expertos seguirán creciendo en el futuro.

Razón 4: Experiencia de soporte

Las aplicaciones EPM son sumamente importantes para las organizaciones debido a la naturaleza de los procesos financieros que facilitan. Garantizar que las aplicaciones estén disponibles y funcionen con eficacia de forma constante requiere un servicio de asistencia completo y reactivo.

Muchas de las reseñas públicas de Oracle Hyperion en sitios como Gartner Peer Reviews o TrustRadius mencionan problemas con el servicio de asistencia. ¿Por qué? En la actualidad, Oracle recurre cada vez más a un modelo de autoservicio basado en portales, en lugar de una asistencia personal inmediata. Muchas organizaciones que ya han abandonado Oracle comentan que la experiencia de soporte fue un factor importante debido, entre otras cosas, a las siguientes cuestiones:

• Grandes retrasos para obtener respuestas.
• Asistencia limitada con personalizaciones e integraciones.
• Sensación de verse obligado a realizar actualizaciones injustificadas o a adquirir productos en la nube de capacidad limitada.
• Incremento anual de los costes sin que se refleje en el servicio.

En última instancia, la experiencia de soporte determina una relación continua con un proveedor y puede afectar en gran medida a la moral de los equipos de Finanzas. Por eso resulta tan importante evaluar a fondo el servicio que se recibe y utilizar después esa evaluación de forma efectiva como justificación para el cambio.

Razón 5: ¿Es razonable el TCO?

Por último, los equipos financieros deben tener en cuenta el coste total de propiedad (TCO) de las aplicaciones CPM heredadas o en la nube separadas. Y aunque una estrategia de soluciones puntuales podría centrarse en la reducción de costes, si no se actúa con cautela, los equipos de Finanzas pueden acabar aumentando su coste total de propiedad. ¿Cómo?

Las soluciones dispares obligan al departamento de Finanzas a integrar aplicaciones distintas y a poner "tiritas de acero" para conseguir que todo funcione. Está demostrado que el coste total de propiedad de este tipo de entornos, con aplicaciones separadas, es mucho mayor que el de una solución única y completa, debido a los múltiples puntos de integración y al tiempo considerable que se pierde continuamente en transferir datos. En cambio, una plataforma unificada de gestión del rendimiento empresarial reduce riesgos y permite procesos más eficientes y eficaces, todo por un coste global más bajo.

A continuación, te mostramos tres categorías que deberías tener en cuenta al analizar el coste total de propiedad:

Resumen

Al evaluar la tecnología EPM actual para mejorar y potenciar los procesos, ten en cuenta la evolución tanto de tu empresa como de la tecnología disponible. Los numerosos avances en EPM hacen que sea fundamental llevar las finanzas más allá y dejar de personalizar una solución heredada para suplir sus carencias. Hacerlo podría dificultar aún más el desenlace de la solución en el futuro, cuando la presión de un evento más apremiante pueda forzar el cambio.

• 450+

  Clientes de Oracle Hyperion que ya han migrado a OneStream

Por ese motivo y por muchos más, OneStream se ha convertido en el proveedor de confianza elegido por más de 450 clientes de Oracle Hyperion en todo el mundo.

Casos de éxito de clientes

Consulta los testimonios de nuestros clientes:

• The Carlyle Group
• Fruit of the Loom
• Herbalife
• Saeta Yield

Para obtener más información, consulta nuestras páginas dedicadas a Hyperion e inscríbete en un seminario web de demostración en directo para conocer más sobre otros clientes de OneStream que han tenido éxito.