Sistemas ERP vs CPM: ¿Cuál es la diferencia y por qué son mejores juntos?

Aunque los términos ERP y EPM/CPM forman parte de la nomenclatura de Finanzas y TI desde hace más de 15 años, a veces existe confusión sobre estos términos y su encaje en una estrategia global de sistemas de TI. He aquí una breve introducción para aclarar las cosas.

Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) y de gestión del rendimiento empresarial (Enterprise Performance Management o EPM), también conocidos como sistemas de gestión del rendimiento corporativo (CPM), son soluciones diferentes pero complementarias que abordan problemas empresariales específicos de una organización.

El ERP se centra en los procesos operativos

Los sistemas ERP se centran en ayudar a las organizaciones a gestionar los procesos operativos. El término empezó a utilizarse en los años 90 para ampliar las capacidades de la planificación de recursos de fabricación (MRP/MRP II) y reflejar la evolución de la integración de aplicaciones más allá de la fabricación.

En la actualidad, se suele hacer referencia a los ERP como una categoría de software de gestión empresarial -y normalmente un conjunto de aplicaciones integradas- que una organización puede utilizar para recopilar, almacenar, gestionar e interpretar los datos de estas numerosas actividades empresariales. Algunos ejemplos de las actividades empresariales que los sistemas ERP y la integración ERP ayudan a automatizar y controlar son:

• Fabricación
• Gestión de la cadena de suministro
• Gestión de proyectos
• Procesamiento de pedidos
• Finanzas y contabilidad: por ejemplo, libro mayor, activos fijos, cuentas a pagar, cuentas a cobrar, gestión de tesorería.

El objetivo de los sistemas ERP es automatizar e integrar estos procesos en toda la empresa para impulsar la precisión y la eficiencia en el procesamiento diario de transacciones y operaciones.

¿Qué es el software CPM?

El software CPM/EPM se centra en los procesos de gestión. Los sistemas EPM o CPM se centran en ayudar a las organizaciones a mejorar los procesos de gestión. Los sistemas de software EPM/CPM ayudan a las organizaciones a alcanzar sus objetivos financieros vinculando la estrategia corporativa con los planes y la ejecución. Incluye el proceso de recopilación e integración de datos de muchos sistemas de la empresa (por ejemplo, ERP, CRM, HCM) para supervisar y gestionar el rendimiento. Algunos ejemplos de los procesos clave que los sistemas EPM/CPM ayudan a automatizar son.

• Planificación estratégica
• Presupuestación, planificación y previsión
• Cierre financiero y consolidación
• Informes financieros y de gestión
• Gestión de la rentabilidad
• Análisis y modelización de escenarios

Existen varias metodologías de gestión que suelen asociarse a EPM/CPM, como el Cuadro de Mando Integral, el Cálculo de Costes por Actividades y las Previsiones Continuas, y que son compatibles con el software EPM/CPM. El concepto EPM/CPM también se ha extendido a áreas operativas como la gestión del rendimiento de las ventas. Las organizaciones suelen adoptar el software EPM/CPM para sustituir a las hojas de cálculo, el correo electrónico y otros procesos manuales, y aportar más control, pistas de auditoría y visibilidad a la gestión.

ERP y EPM/CPM: mejor juntos

Como puede ver, los sistemas ERP y EPM/CPM están relacionados, pero se centran en objetivos diferentes. Los sistemas ERP suelen considerarse el sistema nervioso central de la empresa y son esenciales para la ejecución eficaz de las actividades transaccionales cotidianas. Los sistemas EPM/CPM pueden considerarse el “cerebro” de la empresa, ya que ayudan a alinear y coordinar las metas, los objetivos, los planes financieros y operativos y la ejecución en toda la empresa.

Los sistemas EPM/CPM obtienen la mayor parte de sus datos de sistemas internos como ERP, pero también de gestión del capital humano (HCM), gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y, cada vez más, de fuentes externas como sitios web, redes sociales e información del sector.

Ambos sistemas son fundamentales para el éxito de una organización. Los sistemas ERP se utilizan para gestionar la empresa, mientras que los sistemas EPM/CPM se utilizan para gestionar la empresa y tomar decisiones críticas...

La integración de datos es clave

Para ser eficaces, los sistemas EPM/CPM deben tener la capacidad de integrar datos a nivel corporativo procedentes de múltiples sistemas ERP utilizados en las distintas operaciones de la organización. Mientras que algunas organizaciones se han estandarizado en un único sistema ERP, la mayoría tiene múltiples sistemas ERP de diferentes proveedores (por ejemplo, SAP, Oracle, Infor, etc.) que funcionan en diferentes filiales y divisiones. Por tanto, los sistemas EPM/CPM deben permitir la correspondencia “uno a uno” o “muchos a uno” de los datos de los sistemas ERP y de otros sistemas. Y el sistema EPM/CPM debe tener la capacidad de integrar datos de sistemas ERP locales o basados en la nube, independientemente de dónde se esté ejecutando el sistema EPM/CPM.

Más allá de la integración de datos de múltiples sistemas, para ser eficaces, los sistemas EPM/CPM también deben ofrecer a los usuarios la capacidad de “profundizar” en datos transaccionales detallados de ERP y otros sistemas. Esto es fundamental para permitir un análisis rápido de la información. Un buen ejemplo sería cuando un alto directivo observa una variación desfavorable en los costes reales de viajes y gastos (T&E) en comparación con el presupuesto para un periodo de tiempo concreto. Debería poder “desglosar” desde un informe resumido hasta el centro de costes y la cuenta específicos que están causando la desviación, y después hasta el detalle de la transacción para comprender realmente la causa y tomar medidas correctivas.

Más información

Para obtener más información sobre la potencia de las soluciones EPM/CPM y ERP trabajando juntas, consulte nuestro estudio de caso de cliente y vídeo sobre Evoqua Water Technologies, que ha integrado OneStream con su ERP SAP y otras fuentes de datos.